互联网发达、新媒体盛行，在国家政策鼓励和顾客消费精神需求提高的情境下，各行各业品牌如雨后春笋般生长，传统企业进行品牌互联网思维，尝试线上品牌营销，新的品牌直接走线上营销，一时间线上直播、宅家购买成了刚需，成了现代生活的写照。但是每个新事物的诞生必然也会有其弊端，这种纯线上销售一定不会完全替代线下销售，只有将线上和线下销售有效结合起来，将销售和消费者需求结合起来的模式才能长久，这就是新零售。本篇和大家一起探讨新零售模式下如何进行品牌策划。

新零售是一种包含线上线下的全渠道营销，是以消费者体验为基础进行营销模式、传播方式和物流配送为依据的品牌营销方式。目前新零售做得成功的有阿里、京东和亚马逊。阿里从一开始的线上批发平台到线上经营零售店，到后来进行并购和联合其他线下商家，成功引领了新零售的发展。京东和腾讯实行无界的智慧营销，腾讯投资平多多和京东之家，京东在确保产品品质和来源的同、组建自己的高效物流团队，使得新零售模式有了一个质的提升。也有很多线上品牌经营的很好的开设了线下门店，如三只松鼠、阿芙精油等，同样开辟了自身的销售通路。他们做的成功的一个共同特点就是理解了新零售模式已然成势，各互联网品牌要重视改革，钻研出适合自己的新零售模式，才能使品牌永驻消费者心智。

固然，新零售模式刚刚兴起，在新零售环境下，依然存在着很多问题。据有关权威数据分析，很多品牌线上客户的数量已然下跌，随着大家认可线上购物模式，线上商品的竞争同质化，拼的又变成只有价格了。很多品牌忽略或不能有效的进行线上品牌形象的维护和推广，品牌策划是一项长期工作，线上线下品牌宣传和管理是每个品牌团队每天的工作。否则，消费者会重新转回线下，毕竟有面对面的沟通机会，有触碰商品自我感觉的机会，有线下环境的渲染，互联网品牌如何进行线上品牌塑造，长期留住客户成为新零售模式下必须深入思考的问题之一。如何解决线上线下价格不同意的问题？如何解决线上线下商品的分配？等等，都需要通过专业的品牌策划来解决。

举几个例子。当线上线下都有销售时，千万不能窝里斗。要将产品根据线上和线下用户的不同需求和痛点进行分类，这样就避免了客户比价的尴尬。如果是爆品，可以线上线下都放，价格一样，但是必须让消费者在线上和线下都要留下体验的痕迹。如线下购物，线上评价。线上购物线下领赠品等等。这个社会，消费者最大的心理特点就是非理性，所以所有的品牌策划必须以消费当前的心态为依据。段马乐咨询认为，随着科技的发达，研发出好产品不是大问题，招呼住那些经不起市场诱惑的消费者是企业在品牌策划的过程中研究的重要课题。