您的位置:首页>品牌形象>品牌形象的五大阶段解读
BICC将所有传播的内容和形式等呈现的品牌形象归纳为五种主要类型:说明性品牌形象、行业(实力)性品牌形象、技术性品牌形象、价值性品牌形象、精神性品牌形象等。这五个分类是大多数行业、产品或品牌营销开发的五个阶段。
说明性品牌形象阶段:在卖方市场时代,经营者要做的只是大幅度生产和做好产品.因为企业之间几乎没有真正意义上的竞争。销售顺畅与否取决于企业是否向更多的消费者和渠道的流动性传达了产品信息。因为当时企业信息在通信过程中几乎没有受到干扰,所以企业品牌的功能主要是了解您是谁、哪些产品(服务)、哪些产品用于什么目的,以及消费者需要时购买产品。
现在,简单的描述性品牌图像不再适用于大多数品牌。但是,对某些品牌仍然很重要。例如,新产品首次推出时,目标客户尚未了解其用途的特点,因此说明性的品牌形象在宣传时应该占很大比例,随着目标客户熟悉度的提高,说明性的形象越来越少。
任何品牌都必须始终存在描述性的品牌形象。首先,因为产品或服务本身始终是客户购买的主要目的。第二,人类的记忆周期是有限的,所以每天有很多类似的品牌和其他很多信息不断压迫客户大脑,很可能正在挤压你以前注入的信息;第三,必须补充对新目标客户的产品和服务信息的不足理解。这种情况在促销中必须不断提醒目标客户你在做什么、生产什么产品以及有哪些用途和特性。
行业(实力)性品牌形象阶段:科技进步和工业生产过程的标准化要随着企业生产规模的不断扩大,降低生产成本,提高产品质量。这个阶段是企业和当局都将规模生产作为企业管理和经济建设的首要目标,因此那个时代也称为规模经济时代。这时,物品好,价格便宜是在企业竞争中获胜的魔法武器,物品好,价格便宜,只有大规模生产才能得到。企业的生产规模是由企业的实力决定的,所以在这个阶段,企业品牌主要将企业的实力形象传达给大众。
产业形象对于高产业门槛和高技术合作水平、产品质量判断不直观、需要时间或专业知识和技能,以及昂贵的产品起着重要作用。如果家电、汽车、电脑等产品品牌没有强大的企业力形象支持,顾客就很难放心购买。
产品质量直观,技术含量低,洗发水、食品、服装等便宜的产品,行业形象对品牌营销没有什么意义,甚至可能被忽略。
对很多产品来说,广告本身的气势已经代表了企业的产业(实力)性品牌形象。
技术性品牌形象阶段:随着规模经济的一定程度增长,社会生产力会导致过剩,同类企业迅速增长,企业间的市场争夺和竞争日益激烈。此时,每个企业的产品质量和价格已经非常接近,很难创造企业的竞争优势,因此提高产品功能和降低使用成本对企业的成功至关重要,实现这一点需要技术和观念的创新。因此,在这一阶段,企业和品牌形象主要围绕科学技术写出优秀的技术人员、先进的科学研究、生产设施、企业创新精神。
技术形象主要适用于高技术内容、优秀的研发、对生产、管理人员的强烈依赖性、快速的产品更换、不直观的产品质量判断、需要时间或专业知识和技能以及高价格的产品。例如,IT技术和产品企业的品牌竞争力主要依赖的图像就是技术图解。
价值性品牌形象阶段:企业习惯性地把自己看作产品的生产和供应商,忽视了对社会产生的价值的认识和普及。近年来,企业间产品的同质性和创新成本越来越高,企业经营者才意识到,产品给消费者的直接和间接利益诉求能够进一步打动消费者的心。以空调为例,进入新世纪以前,所有的广告都重点宣传空调的进步、空调、节能等技术指标,形象单调乏味,现在大多数广告都重点强调产品给消费者带来的直接和间接利益。在国内著名品牌中,美丽是首先实施价值品牌定位的品牌,在小家电领域多年发挥了绝对领导作用,价值品牌形象在市场竞争中具有高度的战略价值。
价值品牌和说明对于品牌判断,说明图像是指产品或服务的功能、特性等,价值图像是指产品或服务功能完成后为客户提供的好处。例如,有些洗发水是头皮屑,有些品牌是能带来好心情的呼吁,头皮屑是描述性的品牌形象,良好的心情和改善人际关系是有价值的形象。
因为价值品牌形象的需求主要是对产品给消费者带来的直接和间接利益的折衷,所以他们和产品之间存在牢固的因果逻辑关系,企业和产品给消费者提供的直接和间接利益非常有限,所以即使价值品牌定位被越来越多的企业采用,企业之间的品牌形象仍然容易产
价值形象主要适用于成熟或门槛低的行业。对于特定品牌,该品牌的现有形象和其他类似品牌应用于价值形象是决定价值形象有效性的高低的关键。
产业越成熟,进入壁垒越低,价值形象的比重就越大,反之亦然。
在目标顾客中,公司品牌的信任指数越高,价值形象的比重就越大。
同类品牌越少应用于价值形象越有效,反之亦然。如果同种品牌已经大量适用于有价值的形象,那就没有什么意义了。
精神性品牌形象阶段:
与价值品牌形象相比,精神品牌形象不需要产品对形象形成的很多限制,可能是摆脱产品并赋予产品的一种精神文化,基于广泛的素材,判断出具有更广泛的吸引力。因此,即使企业通常采用精神品牌呼吁,也可以比上述四阶段品牌呼吁更容易创造出鲜明的个性特征,最大限度地减少每个企业品牌之间的竞争热潮,并使市场结构更加分层。但是,精神品牌形象诉求空间的广阔使品牌价值变得难以控制,这是市场容量的大小和消费者接受度的问题。
任何品牌洗发水使自己更加自信的宣传等有价值的形象偶尔也能满足精神上的欲望。但是这一变化是通过产品使头发更加美丽和舒适。因果关系,也是价值形象的帆船。精神形象和价值形象可以有一定程度的联系,但不是必然的联系。例如,特罗种植系列的广告口号“可爱、清爽、一见钟情”,不一定与产品相关联,纯粹是从目标客户的心理需求中提取的品牌核心价值。
有些产品的设计和工艺艺艺术性很强,对目标客户的购买决定有很大意义,所以这时展示产品造型、颜色、纹理等的广告实际上并不是描述性的形象,而是更加关注精神品牌形象的范畴。
上述分类只是最基本的分类,每个大分类还可以根据不同的行业、产品、消费者特性等细分不同的分支类型。
精神上品牌形象的进一步分类最复杂,但同时也最容易建立品牌个性。精神品牌形象计划是否具有市场价值完全取决于目标客户的个性和生活方式,因此,进入精神品牌营销阶段的行业和品牌的市场细分方法、目标客户的选择以及对目标客户心理的研究是否科学有效,是品牌成败的关键。