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随着与企业的持续接触,我们逐渐发现并润饰了一些品牌的典型状态。在发现的营销理论中,认识到这种状态有助于决策者表明品牌下一阶段的相应策略。
通过过去的内容,我们相信我们已经知道营销理论的六个要素。分别是:
品牌自我价值感知的发现
洞察对品牌用户的持续理解。
具体提出品牌价值观;
交互式沟通与用户关系开发;
移植打造品牌意识。
持续创新的价值
SDi意识到品牌营销做好了这些“六精进”的工作,存在于一个相互关系,一个整体内,因此在“头痛头发,脚痛医学脚”的思维中看不到每一部分。
有趣的是,SDi六元素在每个品牌中的工作方式各不相同。随着与企业的持续接触,我们逐渐发现并润饰了一些品牌的典型状态。在发现的营销理论中,认识到这种状态有助于决策者提出适合品牌下一阶段的策略。一、大型蓝色芯片状态
第一种广泛流行的品牌状态称为“大蓝色芯片”。在成熟期的大品牌中主要可见的这种状态就像市场的“蓝筹码”。以前的根红树苗正在“一切正常”,但只能留下更无聊的印象(例如,“弗洛克特”,“奔驰”)。
大蓝色芯片品牌往往具有强大的技术和产品开发能力,从SDi 6元素分布来看,它具有强大的产品“表达”能力。经过长期工作积累的销售渠道和完整的客户服务机制也能在“互动”中确保品牌的稳定性。
此外,这些品牌通常有足够的营销预算,能够全年雇用Agency来制定沟通战略和想法(移植)。大蓝筹码品牌的主要问题,即低价值提供水平,往往是洞察力链接的退步造成的。尤其是这些品牌一开始通常夸耀“价值发现”,在功能和意识形态上很好地满足消费者的需求。但是,社会文化和消费者生活方式的变化使品牌在理解消费者新时代的感知需求的层面上展现出了“洞察力破坏”,从而取得了整体成果。
奔驰的“豪华与快乐”一度满足了对特定生活方式的渴望,但随着目标消费者群体价值的变化,品牌如何用全新的语言解读,这些自我价值的定义,是否需要重复升级以传播自己的内容,以及在这一阶段“洞察力”成为了必须很好地解决的问题,以满足更年轻意识形态的需求。
第二种是小而美丽的状态。与“大蓝筹码”相比,“小美容”的品牌状态,经常出现在中小企业初创品牌的早期阶段。此时,品牌制作者(通常是“传统大品牌”的中层和高级管理层)经常对现有类别“历史缺点”有深刻的认识,参与创业。基于这些过去经验的认识非常深刻,因此品牌作者可以说他们已经取得了一些划时代的“发现”。
但是不管是基于主要功能还是理念创新,这时品牌创作者不应该过于主观,必须在系统的“洞察力”中放入“发现”进行验证,为了这样的“发现”的未来,必须在“表达”、“交互”、“移植”、“交付”等所有方面储备相应的团队和人力。三、“销售和销售”状态
在当今的国内市场,“销售销售”是一种非常普遍的品牌状态。处于这种状态的品牌特别重视“注入”传播,以占优势的预算长期以来密度高,关注呼吁产品的功能理解点(例如,在俄罗斯世界杯期间,“找工作场所直接与总经理说话”,“旅行前骑马蜂窝”,“问题,通知”等)。中选择所需的墙类型
销售和销售状态取决于极大依赖广告沟通的营销策略。品牌处于销售和销售状态是好是坏?对这个问题的分析不能概括。
首先,营销人员可以从“类别”角度进行初步诊断,而“功效”的“低参与度”类别(消费者在反映身份和表达生活主张方面没有重要的类别)可能适合相应的状态(例如,云南百药、东亚胶等强调功效的药物和营养剂)。
第二,以功能创新进入市场的新兴品牌,即使预算充裕,也比较适合(例如,功能型饮料红牛的早期“疲惫不堪,喝红牛”)。
但是,由于销售和销售状态的品牌对用户的价值提供水平较低(通常比帮助用户欺负显得更大,即使干扰公众,也要达到影响少数目标消费者的目的),因此最终处于“不长时间”状态。原因如下:
大部分品牌都无法享受类别领导者的认知优势,例如保阳身体能吃东亚胶,所以大多数品牌不像类别领导者一样,反复强调类似功能利益点的传播合理性。
产品同质化在任何类别中都是不可逆转的趋势,这是容易导致功能需求的“红海”提前,消费者失去了品牌选择标准。
销售模式是完全无视消费者意识形态的需求捕获,品牌的“洞察力”环节薄弱,导致“发现”不完美。持续这种状态持续很久,品牌形象很无聊,“喧闹无止境”的品牌实际上比我们能看到的特殊情况要多得多。
背负着“洗脑”污名的表演容易引发消费者的反感和消极口耳相传(可以从对2018俄罗斯世界杯广告的口头禅中看出)。即使在信息有限形式的传统媒体时代,如果品牌仍然不是一个大问题,那么媒体前所未有地发达的今天,决策者没有理由不重新评价这一点。四、互联网状况
“网络”状态是我们观察到的,是一种广泛存在于网络企业中的品牌现状。这种状态的形成与这些企业喜欢技术至上主义的品牌基因有很大关系。
因为特别重视“产品”,所以像“大蓝芯片”一样,互联网企业一般都有强大的产品“表达”能力。另一方面,这些公司对新的信息交互方式非常敏感,因此在与用户的沟通和交互方面往往会出现惊人的表现。
与处于“销售”状态的品牌一样,网络品牌的主要问题是“价值发现”的狭隘性,受到以“It工作”为中心的工程师文化的影响,这些品牌经常表现出强大的“功能创新”意识,同样轻视理念需求洞察力。因此,“洞察力”会话更倾向于基于数据分析的量化研究,轻视发掘消费者内心感情、态度和动机的质性研究。
在“移植”层面,网络品牌往往很容易忽视构建“形象”和“价值”的品牌认知度,战略和创造性的任意性很强,章法混乱就是这种类型的企业目前亟待解决的问题。五、商学院地位
第五个品牌的典型是我们称之为“经营大学”的品牌状态。
这种状态的品牌经理们通过系统的营销理论学习得更多,在决策中使用“教科书”理论模型,在产品、内容、沟通、交互等所有方面都表现出非常“标准”。
“经营大学”状态的主要问题是,由于当今决策者业务实践后面的知识族谱,一般认为“经济学”和“经营”是关键指标,而相对来说,“认知心理学”,“文学”,“媒体研究”和“消费者行动”在这些营销的“边缘化领域”已经隐藏了相当长的时间。
简而言之,在商业研究生院,品牌容易受到偏袒的影响,商业和轻微的经营理由导致品牌先天缺乏,这是当今这些品牌面临的增长困境。
最后,我们已经看过的这些品牌状态并不孤立其绩效,一个品牌总是在不同的生命周期中显示不同的状态。
“没有创造力的心会看到错误的答案,但要想看到错误的标题,需要创造性的精神。”
SDi 6总是认为范式的总缺陷,在决策者制定营销战略之前,必须准确、详细地分析品牌现状至关重要,只有掌握实际问题,才能准确地解决问题。