企业在品牌营销的过程中尤其要考虑消费者体验,考虑如何建设好品牌优势。因为现在的消费者由于满足了温饱,消费能力已经向更高的要求提升,对他们来说,质量都是基本要求,更重要的是产品或服务所属的品牌的知名度和价值,他们品牌的附加值和售后服务等更关心,也容易去考量,所以企业除了加强品牌建设外,还得重视品牌管理,这对于品牌营销的健康发展起着至关重要的作用。
为何国家已经提出品牌战略10多年了,很多企业已然在品牌建设和品牌营销中困难重重,主要是因为他们没有专业的品牌团队,对品牌营销设任职薄弱,加上总是习惯于从产品思维出发,难以颠覆传统思路,导致品牌建设并没有有效展开,品牌营销前期是个口碑布局的过程,可能需要一定的开销但并没有带来现金流,会导致他们对品牌营销的信心减少,所以需要重视品牌管理,确保品牌系统的每个模块时刻都处于稳健运营状态。才能为企业带来美好前景。
段马乐咨询张小小认为,品牌管理归根结底就是在为品牌营销提供策略分析和参考,已然围绕品牌建设的七大模块进行监督、改善和数据分析。首先,虽然说每个品牌定位是一个长期性的策略方案,但是难保定位在市场的检测中不能成为品牌特有优势,或品牌定位过于理想化,在市场测试中发生水土不服从而导致后续品牌工作白费经历;另一方面,品牌定位的各维度是不是都是围绕一个焦点进行的,从文字到图片,从领导到团队,从企业到消费者,能否一致感受到同样的品牌价值,这些都需要在时间的过程中加强分析和监督,这就是品牌管理在品牌定位模块发挥的作用。其次,品牌有了一定的知名度和影响力的基础上,品牌产品是否有匹配的价格定位,品牌管理是为了市场营销服务,合理的价格才能带来企业的利润,企业要一改传统价格策略,根据市场现状定价,价格不是越高越有利,也不是越低越亏损,得看产品品的价值,根据消费者的认可度定价是最合适的方法,品牌管理就是要确保产品定价的合理性,确保品牌营销持续有效进行。在品牌管理过程中,时刻不能忘记舆情监控,各种品牌塑造和品牌宣传除了匹配品牌定位之外,还要借助互联网布局到各大媒介,任何事物都有两方面,要时刻关注公众舆论,一旦发现有不利于品牌宣传的负面消息,得第一世界处理,鉴于此,很多品牌公司成立或聘请品牌公关团队加强品牌管理。最后,品牌管理要加强用户数据搜集和分析,并加强客服工作,售后服务一方面是了解用户对品牌和产品的反馈,另一方面也是为了获取有效数据,方便改进品牌营销策略,售后服务做得好其实就是有效的与客户沟通,这是品牌营销过程中的重要一环。前面这些工作做好的同时,就可以多方面开发营销渠道,增加私域流量和公域流量。时刻关注新的新媒体营销渠道或方式,用敏锐的眼光确保品牌营销走在前端,让品牌管理为品牌营销保驾护航。
品牌管理工作是一项长久持续的工作,随着科技的发达,未来会不断提出新的品牌管理要求,所以不管哪一阶段品牌管理工作做不好,就会影响品牌定位、品牌塑造、品牌传播、品牌营销等一系列模块,从而导致品牌建设工作不能有效系统进行,专业品牌管理人员是每个致力于品牌发展的企业必须配备的。