几天前一个营销圈的朋友感慨：现在连品牌广告主都开始要求转化效果了！营销越来越难干了！相信很多营销人应该也有同感。虽然只是一句感慨，但一定程度上反映了营销环境的变化，反映了广告主心态的变化，传统意义的品牌曝光已经不足以达成企业的营销目标。如何能让你的品牌脱颖而出，在众多的市场声音中突围而出？并提高将潜在客户转化为买家的成功率，其核心关键在于建立与消费者之间的信任关系。这种信任的建立可以从以下三方面着手：

减轻消费者对未知的恐惧

Google / Ipsos Media CT研究表明，2016年有78％的买家使用互联网进行假日购物研究，但只有40％的假日购物是在线发生的。这说明如果您是较小的电子商务品牌，消费者缺乏对你的充分认知，可能会担心产品不能及时送达，顾虑你的网站不够安全，进而会放弃选择。所以，这时候营销传播的重点或许更适合借助您的网站和社交媒体等渠道全方位展示运输保证，或解释已有的安全流程。

从需求角度进行消费者培育

在Google / Ipsos Media CT研究中使用，使用互联网进行礼品购买的人群中，78％的消费者都会收集很多相关信息以支持自己的购买决策。在这个过程中企业完全可以借助持续的内容输出（如博客，电子书，信息图表和报告等）对消费者进行培育，潜移默化加以影响。如：

你的分析专家是否提供了2016年节日畅销产品的统计数据？将这些统计信息转换为信息长图，以帮助消费者做出购买决定。

购买汽车过程中有哪些不为人知的坑？把你的建议放在博客上、发在微博微信上，帮助消费者的消费决策。

这种培育和透明度将逐步建立消费者和你的品牌之间的信任，而不是过度营销你的产品。

充分发挥第三方评论的作用

几乎所有（88％）的消费者都信赖在线评论或朋友和家人的个人推荐。因此，不要在您网站的底部埋没客户评论。在首页上，产品旁边和购物车旁边放置推荐评论。

评论不是唯一形式的第三方代言，你的品牌相关的一切都可以用来建立信任。比如：你最近接受了一个权威媒体的报道，让你的客户了解相关信息。

如果你的客户在微博上赞扬你的产品或服务，第一时间及时转发。参与度是关键，转发正面帖子不仅有助于与该客户建立关系，还可以向潜在消费者展示为什么要购买你的产品。

如果你是一家中小公司，获得信任并不容易，但这也不是不可能。塑造品牌个性的同时，培育自己的客户，恰当借助第三方来展示自己的价值。

当顾客意识到从你那里可以得到恰当及时的帮助时，信任就会来到。如果你想留住客户并成为他们的资源，优秀的内容输出能力是必备的，通过持续不断的互动培育客户，持续强化他们的信任，而转化效果则是水到渠成的结果。