互联网盛行、新媒体主宰的时代,新零售成为很多电商平台进行品牌营销时必须面对的问题。尤其是图书出版行业。到底该如何转型、实现品牌营销,这里不准备讲那些花费时间消化的理论知识,而是通过国内外知名的、有代表性的两家出版平台的品牌发展之路上的品牌故事进行分析。
去过台湾旅游的都知道诚品书店是必经之处。书店不就是看书、借书或者买书的地方吗?与国内各图书馆相比不都是一样吗?何乐而为之呢?如果你要这么问的话,就打错特错了。诚品书店之所以出名,是因为他不仅仅是图书馆。诚品书店吸引人的是他的飘着咖啡浓香的文化体验一角,是能给予你无限遐想的各款精致小礼品,是那如沫春风的服务和进去就能给你带来片刻安宁的净土。诗情画意的说了这么多,其实诚品书店无非就是抓住了消费者的心里,打着情感牌吸引消费者,自然也带来销售额的上扬,要知道,诚品之所以这样改革是因为当初已经经营不好近乎关门。这就是品牌营销,诚品成为台湾旅游品牌最有故事的品牌。诚品的品牌故事告诉我们,营销就是品牌价值营销。
诚品只是线下出版业顺利转型成功起死回生的一个国外个例,那么我们还是来看看新零售时代,那些知名电商平台是如何进行品牌营销策划的,如“京东图书”则是在新零售封口下转型最好的出版业,其品牌故事跌宕起伏,层出不穷。作为传统的电器电商平台,如今成为了各行产品琳琅满目,其最大的传统优势就是拥有自己的快递团队,能够在约定的最快的时间内将产品送达消费者手中,可眼下,这种优势已不足以满足消费者日益增长的精神需求。消费者希望实现一揽子购物,一站式体验。随着消费者的认知和欲望越来越高,零散的网络信息已经不能满足他们了,此时“京东图书”出现了,他通过对人、货、场三要素的重构,充分的愉悦了消费者。人就是通过大数据分析消费者心理需求,货就是线上销售线下体验,场就是为消费者提供线上销售和线下体验的场景。这样的模式确实给消费者带来全新的感受,加上京东与知名传媒公司的联合,利用其客户资源达到了美誉和销售收入双丰收的效果。
通过以上两个例子不难得出,新零售改变了传统从商家和产品的考虑角度出发的模式,而是以消费者为中心,在提供场景体验的过程中,要及时掌握和尝试新的商业模式、传播媒介特别是视频直播等方式,只有这样才能吸引流量、持续流量和增加品牌生命力,从而带动企业的发展。在此背景下,各平台都可以借鉴“京东图书”的用户体验、革新业务和创新市场推广模式进行品牌营销策划和管理。多看看出版业的发展路上的品牌故事,实现品牌融入消费者心中。