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闪送
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闪送品牌策划
成果一:品牌困惑
服
务
前
薛总留学回来涉足物流行业9年,屡屡失败,焦头烂额,负债累累。
服
务
后
同时海龟的张总推荐给他美国企业家埃里克·莱斯的“精益创业”理论,告诉他用最小的成本和最有效的方式,把产品快速推向市场,用市场不断的反馈数据去修正和快速迭代是最低风险最高成效的做法。目前闪送已经完成6000万美金的D1融资。
成果二:品牌调研
服
务
前
只请一家国内老牌咨询企业做了市场调研。但是那些数据只是成了纸上谈兵,根本不能指导实践。
服
务
后
我们做了几个月的调研,又花了两周时间去伪存真,最后得到了非常有指导价值的数据,也就成就了今天的闪送模式。
成果三:品牌定位
服
务
前
随大流,做互联网物流。曾一度陷入定位困境,不知哪里才是重点。
服
务
后
另辟蹊径,做同城闪送,从品牌名称闪到实际行动。帮助不成功企业寻找新出路是我们CEO张小小老师的强项。
成果四:品牌塑造
服
务
前
没有什么形象。
服
务
后
经过严谨周密的调研,我们把周杰伦推荐给闪送,周杰伦快节奏的风格让闪送更加名副其实。同时还增添了这个品牌的艺术基因。现在当我们看到闪送风尘仆仆的快递哥来敲门时,那也仿佛是一个快时代的艺术品之一。
成果五:品牌团队
服
务
前
起初团队执行力一塌糊涂,因为没有经验和章法。客户流失相当严重。
服
务
后
我们团队辅导他们团队把所有客户不满意的服务收集整理,找出问题的根源,设计好此类问题的解决方案等等。经过几个月的努力,这个团队已经有了一套可复制和培训的闪送流程。也有专人整理客户反馈,为品牌的传播和营销做充分的证据收集工作。
成果六:品牌传播
服
务
前
仅仅只有口碑相传和局部非常不起眼的广告。
服
务
后
或许在为其做营销策划前,闪送还不是那么受人关注,但是在我们炒作闪送时,人们好奇,都去百度搜“闪送毒品”结果铺天盖地的我们准备好了的闪送的各种信息映入读者眼前,结果大家就把闪送给彻底记住了。 所以品牌传播这个步骤是埋雷的过程。
成果七:品牌营销
服
务
前
本来想靠口碑相传,但是实在太慢,等得老板和团队耐心都没有了。
服
务
后
通过毒品闪送事件,让闪送成为大家关注的焦点,实现了一夜之间“风雨满京城”的事件营销效果。至此,闪送这个快递品牌就成了极速快递的代名词。
成果八:品牌管理
服
务
前
请的传统快递管理人员。各种问题无法解决。
服
务
后
“快”是闪送赢得战争的武器。然后能做到快而不错却是通过品牌的精益管理实现的。所以我们建议请生鲜快递管理人员,同时用美国的精益管理模式来进行管理。是的这个闪送模式得意生存并发展起来。